Jak postupovat, pokud je můj let zrušen
Pokud jde o cestování, může se stát cokoli, a to nejen proto, že nevíte, co vás v cíli čeká, ale i bez opuštění letiště, překvapení jsou vždy na denním pořádku. Existuje mnoho důvodů proč let Lze jej zrušit, ale když k tomu dojde, zmatek a nepořádek je první věc, která převezme cestující, proto vám na OneHowTo.com poskytneme všechny informace, které potřebujete, abyste se nestali obětí stresu a věděli jak postupovat, pokud je váš let zrušen
Následující kroky:
Před zrušením letu má letecká společnost dvě možnosti, vrátit peníze cestujícím do 7 dnů nebo je umístit do nejbližší let směřující na místo, kam plánují cestovat
Po dobu, po kterou musí cestující zůstat v cíli proti své vůli, letecká společnost musí poskytnout peníze na stravu, ubytování i na volání, kontakty a vše, co cestující kvůli tomu potřebuje výskyt
Pokud je zrušení letu způsobeno tím, co letecká společnost zvažuje "Výjimečné okolnosti", jako je stávka, povětrnostní událost, pokud společnost nahlásila zrušení dva týdny nebo více předem, nebo pokud se jim i přes zrušení podaří rychle najít cestující na jiném letu, cestující nebude mít právo na příjem jakéhokoli druhu kompenzace
Pokud se naopak jedná o zrušení, které nespadá do předchozího popisu a za které je společnost plně odpovědná, musí být cestujícímu poskytnuta náhrada podle vzdálenosti a ujeté trasy: 250 eur za lety do 1 500 kilometrů, 400 eur za lety mezi 1 500 a 3 500 km, lety nad 3 500 km 600 eur
Pokud je let, který byl zrušen, v zájezdovém balíčku připraveném s cestovní kancelář a nedostanete rychlé řešení problému, musíte se obrátit na agenturu, která výlet zorganizovala, která se o věc postará, pokud jste si naopak zakoupili letenku přímo v letecká linka jsou to oni, kdo musí odpovědět
Pokud víte o zrušení letu předem, musíte kontaktovat čísla Zákaznická podpora odpovědné letecké společnosti, na OneHowTo.com vám nabízíme kontakty na hlavní společnosti: Iberia je 902.100.988, TAP Portugal 901.116.718, Air France od pondělí do pátku 0800.2000, soboty a neděle 0900.1730, Air Europa 902.401.501, Lufthansa 902 883 882 a Delta Airlines 902 810 872
Pokud si chcete přečíst více podobných článků Jak postupovat, pokud je můj let zrušen, doporučujeme vám vstoupit do naší kategorie Cestování.
Tipy
- V této situaci je důležité zůstat klidný, takže můžete jednat efektivněji
- Vždy doporučujeme ušetřit si trochu peněz na konec cesty, takto budete mít něco vyhrazeno pro případ nepředvídané události.